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きょうをリセット(+週末海遊びの記録)

ラスコです。くよくよしないで今日をリセットして頑張ろう、週末は海で遊んじゃえ。

朝から滑舌わるー

今朝の京浜東北線は、急病人の介護とか、ドアーへの荷物はさまりとか、宇都宮線の人身事故とか重なって遅れが目立った。JRの駅でも電車内でも、もう少しアナウンスの勉強してくれないかな。滑舌悪いというか、昨夜の酒でも残ってるのか何言ってるのか分からない。情報の内容以前の問題だ。

何十年前だったか、駅の放送設備を改善して聞き取りやすいスピーカーなど設置したという話があった。設備を整えても社員教育できてないから何言ってるのか全然伝わってこない。

滑舌だけの問題じゃなくて、敬語の使い方とか言葉づかいもおかしい。社員教育でまともに指導されたとはとても思えない。鉄道会社は鉄道技術で運営していくものと思い込んでるんだろうな。

時刻表の1分にこだわって客の方が見えていない。たくさんの人間を引き受けて行動を促す情報提供者としての意識がないんだな。大きな事故が発生した時には大事なことなんだけどね。そこに考えが至らないか。